為因應國內金融環境之變遷，金融機構紛紛投入大量資源進行一連串的創 新改革措施，設計推出多元化的金融產品，提供顧客解決方案來提昇顧客價值。 過往研究已驗證組織創新對組織績效之影響效果，但深入探討員工心理安全對 於上述兩者關係之影響的研究並不多見。是故，本研究以國內 22 家商業銀行員 工為研究對象，驗證組織創新、員工心理安全與組織績效三者之關係。