東吳經濟商學學報
Wearable devices are products of advanced electronic technology, and their various accessories and sensors make them an ideal component for symbiotic systems that record and interpret users’ cognit
When the concepts of health and leisure have currently become irresistible trends, people have increased aspirations to engage in participatory sporting events.
近年來行動科技技術快速發展，行動裝置已經變成生活中不可或缺的重要工具。「你今天 WhatsApp 了嗎?」、「那你再 LINE 給我」已成為日常生活中 經常可聽見的人際互動用詞，從這些語言使用的微妙變化，可發現行動通訊應 用軟體已融入使用者生活中，並在某種程度上改變人們互動與溝通的方式。
本研究整合情緒評估理論、社會交換理論與情緒感染理論，驗證在服務關 係下，銷售人員情緒智商對顧客導向行為與顧客忠誠度的影響效果，同時檢驗 情緒智商是否會透過顧客導向行為，對顧客忠誠度產生影響。本研究針對國內 從事財富管理服務的理財專員及其所屬顧客，以問卷方式蒐集 133 位理財專員 與 571 位顧客之配對資料，進行層級迴歸分析與階層線性模式分析。